19.09.67
 
สมาคมประชาสัมพันธ์ไทย จัดบรรยายพิเศษ Pursuing the Challenges of PR in the Metaverse : ความท้าทายและการปรับตัวของงาน PR ยุคโลกเสมือนจริง
 
         สมาคมประชาสัมพันธ์ไทย จัดบรรยายพิเศษ Pursuing the Challenges of PR in the Metaverse : ความท้าทายและการปรับตัวของงานประชาสัมพันธ์ยุคโลกเสมือนจริง โดย ดร. ณัฐบูรณ์ พรรัตนเจริญ หัวหน้าสื่อสารองค์กร วิทยาลัยนานาชาติ มหาวิทยาลัยมหิดล ณ โรงแรมอโนมา แกรนด์

         การบรรยาย ดังกล่าว ผู้บรรยายได้นำเสนอถึงประเด็นที่สำคัญเกี่ยวกับความท้าทายและการปรับตัวของงานประชาสัมพันธ์ ท่ามกลางสื่อสังคมออนไลน์ โดยมีเนื้อหาที่สำคัญ ดังนี้

         พฤติกรรมของผู้บริโภคที่เกิดขึ้นหลังโควิด-19 พบว่า ผู้คนต้องการชีวิตที่สมดุลและมีสุขภาวะที่ดี มีพฤติกรรมไร้สัมผัส ผู้สูงวัยดิจิทัลมีปริมาณที่มากขึ้น และมีความโหยหาถึงอดีต

         ในการปรับตัวทางด้านสื่อสารองค์กรที่สำคัญ 4Cs ที่ควรเข้าใจก่อนจะสื่อสาร ประกอบด้วย Company องค์กรมีวิสัยทัศน์ พันธกิจ จุดแข็ง จุดอ่อน เป้าหมายเป็นอย่างไร Customer พฤติกรรมของลูกค้า สิ่งที่ทำให้เกิดการตัดสินใจมีอะไรบ้าง Competitor คู่แข่งเป็นอย่างไร นำเสนออะไรบ้างและ Communication สื่อแต่ละช่องทางเหมาะกับลูกค้าหรือคอนเทนต์แบบใด ( สิ่งที่ต้องพิจารณาก่อนจะนำเสนอเนื้อหาผ่านสื่อดิจิทัล True? เป็นความจริงหรือเปล่า Helpful? มีประโยชน์หรือเปล่า Inspiring? ให้แรงบันดาลใจแก่ผู้อื่นหรือเปล่า Necessary? มีความจำเป็นต้องโพสหรือไม่ และ Kind? มีความตั้งใจที่ดีในการช่วยเหลือสังคมหรือไม่ )

         หลักการสำคัญของ Digital PR และการสื่อสารในยุคโลกเสมือนจริง ไก้แก่ การปรับเปลี่ยน mindset ใหม่ มีการกำหนดกลุ่มเป้าหมายชัดเจน มีประเด็น เรื่องให้เล่าหรือพูดถึงอย่าน่าสนใจ เพิ่มความน่าสนใจด้วยการใช้ภาพดึงดูดหรือวิดีโอสั้น ๆ เรื่งราวที่ทเสนอมีความน่าเชื่อถือ มี keyword ในการสืบค้นต่อได้ มีการกำหนด KPI ที่ชัดเจน และ มีวิธีการ ช่องทาง สำหรับสร้างความสัมพันธ์อันดีกับสื่อและ influencer

         หมายเหตุ การบรรยาย นี้ เป็นส่วนหนึ่งของการอบรมตามหลักสูตร การบริหารงานสื่อสาร [ Executive Communications Program : EXCOMM – PR Thailand ] “ PR and Marketing Communications Up-skill & Re-skill : พัฒนาทักษะเดิม เพิ่มเติมกระบวนทัศน์ใหม่ทางการสื่อสาร เพื่อรับกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง”